Serwis LucasGSMzapewnia profesjonalą obsługę wszelkich napraw oraz realizację wielu napraw na poczekaniu. Gwarantujemy szybkość i skuteczność w rozwiązywaniu wszelkich problemów związanych z użytkowaniem telefonów komórkowych, nawigacji GPS i palmtopów. Długoletnie doświadczenie na rynku telefonii komórkowej gwarantuje wysoką jakość świadczonych usług oraz oferowanych przez nas produktów. Dzięki współpracy z innymi serwisami, posiadamy szeroki dostęp do części oryginalnych i zamiennych, co znacząco wpływa na skuteczność oraz koszt naprawy. Prowadzimy serwis gwarancyjny na telefony przez nas sprzedawane, a także udzielamy gwarancji na wykonane przez nas naprawy.Nasz personel zapewni Państwu obsługę na wysokim poziomie, a atmosfera panująca w naszym salonie sprawi, że poczujecie się Państwo jak u siebie w domu.
Oferujemy:
A ponadto:
- centrum pomocy - krótkie terminy napraw - rabaty dla stałych Klientów - doskonałe zaplecze techniczne - na bieżąco aktualizowane oprogramowanie - wiele operacji wykonywanych od ręki - oryginalne części zamienne - gwarancja na wszystkie naprawy
Już wkrótce:
- naprawa notebook-ów
- naprawa monitorów LCD
- Aktualizacja oprogramowania - aktualizowane jest oprogramowanie operacyjne telefonu. Oprogramowanie to można porównać do systemu operacyjnego komputera. Aktualizacja zawiera ulepszenia tego oprogramowania.
- Tworzenie kopii zapasowych - jeśli przeprowadzamy aktualizację czy też wymianę oprogramowania operacyjnego aparatu, wymagane jest wykonanie kopii zapasowej danych. W przypadku niektórych modeli telefonów dane użytkownika, np. kontakty lub zdjęcia, zostają usunięte w przypadku przeprowadzenia aktualizacji. Dlatego zalecane jest wykonanie kopii zapasowych danych takich, jak kontakty, wiadomości i zdjęcia przed rozpoczęciem aktualizacji oprogramowania telefonu. W przeciwnym wypadku pliki te zostaną utracone. Przed wykonaniem operacji Klient podejmuję decyzję odnośnie wykonania kopii czy też wykasowania danych znajdujących się w pamięci urządzenia.
- Usuwanie kodu aparatu - większość telefonów jest wyposażona w jeden lub kilka kodów, które mają go zabezpieczać przed nieupoważnionym użyciem. Należy pamiętać, że kod zabezpieczający (kod blokady), który chroni sam telefon, różni się od kodu PIN, który zabezpiecza kartę SIM, a także kodu PUK. Jeśli kod został wcześniej przez Ciebie uaktywniony, przynieś go do najbliższego salonu LucasGSM w celu przeprowadzenia niezbędnej diagnostyki. Adresy salonów możesz znaleźć w zakładce zatytułowanej "Salony Lucas".
- Usuwanie blokady sim-lock - jest to blokada programu software na telefonie. SIM lock gwarantuje, że możesz użytkować aparat tylko i wyłącznie w sieci telekomunikacyjnej operatora, u którego kupiłeś swój telefon lub kartę SIM. Dzięki jej zdjęciu będziesz mógł korzystać z oferty każdego Operatora.
- Wgrywanie pakietów językowych - pakiety językowe zawierają menu aparatu a także teksty takie jak np. komunikaty o błędach, przetłumaczone na języki inne niż polski, angielski czy domyślny język systemu.
- Naprawa telefonu po zalaniu - z aparatu, kóry uległ zalaniu należy w pierwszej kolejności wyciągnąć baterię i kartę sim. Telefon należy zostawić w suchym i stosunkowo ciepłym miejscu do całkowitego wyschnięcia. Pod żadnym pozorem nie należy go włączać. Z doświadczenia serwisu LucaGSM wynika, iż jesteśmy w stanie naprawić 90% aparatów, które trafiły do naprawy z tej właśnie przyczyny.
- Naprawa telefonu po upadku
- Naprawa elektronicznych elementów telefonu - polega przede wszystkim na wymianie wadliwych elementów na nowe. Przyczyną takiego stanu rzeczy jest ich uszkodzenie z powodu zalania, upadku czy też nieautoryzowanej ingerencji. Najczęściej są to oporniki, układy scalone i bezpieczniki.
- Naprawa układu ładowania - jeżeli wszystko wskazuje na to, że telefon ma problemy z utrzymaniem zasilania, to przyczyny mogą albo tkwić w samym telefonie, albo dotyczyć baterii lub ładowarki. Wówczas sprawdzany jest układ ładowania aparatu, jak również sama bateria i ładowarka.
- Wymiana wyświetlaczy
- Wymiana głośników i buzzerów
- Wymiana obudowy i mechanicznie uszkodzonych elementów
- Aktualizacja oprogramowania i map - Chcesz by Twoje mapy były zawsze aktualne? Chcesz by Twoja nawigacja prowadziła Cię najlepszą droga? Aktualizacja pozwoli zaoszczędzić czas i nerwy związane z podróżą. Aktualizowane jest oprogramowanie operacyjne nawigacji. Oprogramowanie to można porównać do systemu operacyjnego komputera. Aktualizacja zawiera ulepszenia tego oprogramowania. Aktualizacja map przeprowadzana jest za pomocą kreatora uruchamianego za pośrednictwem komputerów PC i specjalnych aplikacji. Rozwiązanie to umożliwia wprowadzenie do mapy poprawek dotyczących nazewnictwa ulic, ograniczenia prędkości, zmian w ruchu ulicznych, oraz praktycznych informacji dotyczących Użytecznych Miejsc (POI). Dzięki aktualizacji map kierowcy mają pewność, że zawsze będą mieli do dyspozycji najnowsze mapy, które zapewnią im bezpieczną i komfortową drogę do każdego celu.
- Naprawa urządzeń po nieudanej aktualizacji oprogramowania lub map -Jeśli próbowałeś swoich sił podczas aktualizacji urządzenia, a coś poszło nie tak i urządzenie nie włącza się - pomożemy przywrócić je do życia.
- Naprawa złączy synchronizacyjnych - Prawie wszystkie urządzenia GPS podlegają synchronizacji poprzez aplikację ActiveSync. Służy ono do synchronizacji danych pomiędzy urządzeniem a komputerem. Program automatycznie wykrywa zgodne urządzenia i umożliwia wymianę danych za pomocą np. kabla USB, dzięki czemu synchronizowane mogą by dane wgrane wcześniej do nawigacji. Przyczyną braku synchronizacji może być problem z gniazdem typu USB. Zawsze wymieniamy je na nowe i większość nawigacji GPS, może być ponownie synchronizowana z komputerem.
- Naprawa urządzenia po zalaniu - nawigację, która uległa zalaniu należy zostawić w suchym i stosunkowo ciepłym miejscu do całkowitego wyschnięcia. Pod żadnym pozorem nie należy jej włączać. Z doświadczenia serwisu LucaGSM wynika, iż jesteśmy w stanie naprawić 90% urządzeń, które trafiły do naprawy z tej właśnie przyczyny.
- Naprawa urządzeń po upadku
- Naprawa elektronicznych elementów urządzenia - polega przede wszystkim na wymianie wadliwych elementów na nowe. Przyczyną takiego stanu rzeczy jest ich uszkodzenie z powodu zalania, upadku czy też nieautoryzowanej ingerencji. Najczęściej są to oporniki, układy scalone i bezpieczniki.
- Naprawa układu ładowania - jeżeli wszystko wskazuje na to, że urządzenie ma problemy z utrzymaniem zasilania, to przyczyny mogą albo tkwić w samej nawigacji, albo dotyczyć baterii lub ładowarki. Wówczas sprawdzany jest układ ładowania urządzenia, jak również sama bateria i ładowarka.
- Wymiana wyświetlaczy - Upadek urządzenia często wiąże się z uszkodzeniem wyświetlacza LCD lub digitalizera. Części wymieniane są na nowe i możliwa jest dalsza praca urządzenia.
- Wymiana głośników i buzzerów - Jeśli sprzęt nie wydobywa dźwięków, a zmiana ustawień nic nie pomaga może to być winą uszkodzonego głośnika lub buzzera
- Wymiana obudowy i mechanicznie uszkodzonych elementów
- Odblokowanie urzadzenia - Usługa ta polega na profesjonalnym odblokowywaniu dostępu do systemu operacyjnego urządzenia. Poprzez wgranie nowych plików oraz konfigurację rejestru, umożliwimy Ci wgranie innych map oraz dodatkowych programów.
- Aktualizacja oprogramowania - aktualizowane jest oprogramowanie operacyjne urządzenia. Oprogramowanie to można porównać do systemu operacyjnego komputera. Aktualizacja zawiera ulepszenia tego oprogramowania.
- Usuwanie kodu aparatu - większość aparatów jest wyposażona w jeden lub kilka kodów, które mają go zabezpieczać przed nieupoważnionym użyciem. Należy pamiętać, że kod zabezpieczający (kod blokady), który chroni samo urządzenie, różni się od kodu PIN, który zabezpiecza kartę SIM, a także kodu PUK. Jeśli kod został wcześniej przez Ciebie uaktywniony, przynieś go do najbliższego salonu LucasGSM w celu przeprowadzenia niezbędnej diagnostyki. Adresy salonów możesz znaleźć w zakładce zatytułowanej "Salony Lucas".
-Wgrywanie pakietów językowych - pakiety językowe zawierają menu aparatu a także teksty takie jak np. komunikaty o błędach, przetłumaczone na języki inne niż polski, angielski czy domyślny język systemu.
- Naprawa urządzenia po zalaniu - z aparatu, kóry uległ zalaniu należy w pierwszej kolejności wyciągnąć baterię i kartę sim. Urządzenie należy zostawić w suchym i stosunkowo ciepłym miejscu do całkowitego wyschnięcia. Pod żadnym pozorem nie należy go włączać. Z doświadczenia serwisu LucaGSM wynika, iż jesteśmy w stanie naprawić 90% aparatów, które trafiły do naprawy z tej właśnie przyczyny.
- Naprawa urządzenia po upadku
- Naprawa elektronicznych elementów urządzenia - polega przede wszystkim na wymianie wadliwych elementów na nowe. Przyczyną takiego stanu rzeczy jest ich uszkodzenie z powodu zalania, upadku czy też nieautoryzowanej ingerencji. Najczęściej są to oporniki, układy scalone i bezpieczniki.
- Naprawa układu ładowania - jeżeli wszystko wskazuje na to, że urządzenie ma problemy z utrzymaniem zasilania, to przyczyny mogą albo tkwić w samym aparacie, albo dotyczyć baterii lub ładowarki. Wówczas sprawdzany jest układ ładowania aparatu, jak również sama bateria i ładowarka.
- Naprawa złączy synchronizacyjnych
- Wymiana wyświetlaczy
- Wymiana głośników i buzzerów
- Wymiana obudowy i mechanicznie uszkodzonych elementów
Już wkrótce zostaną umieszczone tutaj informacje dotyczące nowości związanych z pracą serwisu LucasGSM.
Jeżeli nie możesz osobiście przekazać nam zepsutego produktu, niniejsza usługa jest alternatywą do osobistego zlecenia naprawy. Sposób realizacji naprawy wysyłkowej został opisany poniżej.
1. Przyjęcie zgłoszenia
Serwis LucasGSM przyjmuje drogą telefoniczną lub za pośrednictwem poczty elektronicznej zgłoszenie naprawy. Po ustaleniu terminu przyjęcia sprzętu do naprawy, podany zostaje wstępny termin zakończenia prac serwisowych wraz z jego wstępną wyceną.
Przed zleceniem naprawy należy wypełnić "formularz zlecenia naprawy" i odesłać je na adres e-mail (
Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
), numer FAX (61 8 33 65 58) lub przekazać dane w nim zawarte w rozmowie z pracownikiem Serwisu LucasGSM (61 8 33 65 58). Formularz należy również przesłać wraz urządzeniem, gdyż naprawa wykonywana jest w oparciu o dane w nim zawarte.
2. Przyjęcie sprzętu do naprawy
Klient przesyła na własny koszt niesprawne urządzenie we wskazanym przez Serwis terminie i na adres wskazany w formularzu zamówienia. Po otrzymaniu przesyłki Serwis przyjmuje sprzęt do naprawy wraz z wycenieniem kosztów naprawy oraz określeniem dokładnego terminu realizacji usługi, o czym informuję Klienta.
Serwis wykonuje naprawę mając na uwadze ustalone z Klientem koszty wykonania usługi, oraz jej zakres.
4. Zakończenie naprawy
Po zakończeniu czynności naprawczych, Serwis wystawiaKartę Naprawy z odnotowaniem czynności naprawczych oraz wyznaczeniem okresu gwarancyjnego na wykonaną usługę. Wysyłka naprawionego sprzętu następuję niezwłoczenie po zakończeniu jego naprawy (w przypadku przesyłki pobraniowej) lub po uregulowaniu kosztów wykonania usługi przelewem bankowym. Koszt wykonania usługi jest każdorazowo powiększany o koszt wysyłki urządzenia do Klienta:
- przesyłka za pobraniem : 25 złotych - przesyłka po wpłacie na konto: 20 złotych
Wysyłka realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD Polska.
LucasGSM oferuje usługi serwisowe dostosowane do potrzeb Firm i Klientów instytucjonalnych. W LucasGSM zarówno Firmy jak i Klienci instytucjonalni zawsze mogą liczyć na najwyższą jakość obsługi.
Oferujemy:
- specjalne terminy wykonania usługi - telefony zastępcze na czas naprawy - faktury VAT na każdą wykonaną naprawę - stałą opiekę przedstawiciela naszej firmy - indywidualnie ustalane ceny oraz rabaty
a także:
- skutecznie odzyskiwanie utraconych danych - usuwanie elektronicznych danych zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych
Telefony GSM
Aktualizacja oprogramowania
od 30 do 100 złotych
Tworzenie kopii zapasowych
od 30 do 60 złotych
Usuwanie kodu aparatu
od 20 do 30 złotych
Usuwanie blokady sim-lock
od 20 do 200 złotych
Wgrywanie pakietów językowych
od 30 do 100 złotych
Naprawa telefonu po upadku
od 30 do 100 złotych
Naprawa elektronicznych elementów telefonu
od 30 do 100 złotych
Naprawa układu ładowania
od 30 do 100 złotych
Wymiana wyświetlaczy
od 30 do 100 złotych
Wymiana głośników i buzzerów
od 20 do 40 złotych
Wymiana obudowy i mechanicznie uszkodzonych elementów
od 20 do 50 złotych
Nawigacje GPS
Aktualizacja oprogramowania i map
od 30 do 100 złotych
Naprawa urządzeń po nieudanej aktualizacji
od 100 do 180 złotych
Naprawa złączy synchronizacyjnych
od 80 do 140 złotych
Naprawa urządzenia po zalaniu
od 80 do 200 złotych
Naprawa urządzenia po upadku
od 20 do 80 złotych
Naprawa elektronicznych elementów urządzenia
od 20 do 90 złotych
Naprawa układu ładowania
od 60 do 120 złotych
Wymiana wyświetlaczy
od 80 do 150 złotych
Wymiana głośników i buzzerów
od 30 do 50 złotych
Wymiana obudowy i mechanicznie uszkodzonych elementów
od 60 do 150 złotych
Odblokowanie urządzenia
od 50 do 100 złotych
PDA
Aktualizacja oprogramowania
od 80 do 130 złotych
Usuwanie kodu aparatu
od 80 do 130 złotych
Wgrywanie pakietów językowych
od 80 do 130 złotych
Naprawa urządzenia po upadku
od 50 do 150 złotych
Naprawa urządzenia po zalaniu
od 50 do 150 złotych
Naprawa elektronicznych elementów urządzenia
od 50 do 150 złotych
Naprawa układu ładowania
od 50 do 150 złotych
Naprawa złączy synchronizacyjnych
od 80 do 140 złotych
Wymiana wyświetlaczy
od 80 do 140 złotych
Wymiana głośników i buzzerów
od 40 do 70 złotych
Wymiana obudowy i mechanicznie uszkodzonych elementów
od 70 do 120 złotych
Podane ceny wyrażone są w kwotach brutto i nie zawierają kosztów części użytych do naprawy serwisowej, które są ustalane indywidualnie dla każdej usterki.
Jeśli masz pytania dotyczącze uszkodzonego telefonu, chcesz wiedzieć czy uda nam się naprawić powstałą usterkę oraz jakie będą koszty naprawy - zadzwoń, napisz SMS (+48 880 089 899) lub napisz wiadomość
Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
- odpowiemy na każde Twoje pytanie.
Pamiętaj, że zlecenie naprawy LucasGSM wiąże się z zaakceptowaniem postanowień Regulaminem Usług Serwisowych. Pobierz dokument i zapoznaj się z Regulaminem Serwisu.